När det är dags att diskutera en avverkning behöver skogsägaren komma i kontakt med en virkesköpare som ansvarar för rätt geografiskt område. Stenvalls Trä har en egen inköpsorganisation i Norrbotten och Västerbotten, där flera virkesköpare arbetar med särskilda älvdalar, kommuner och delar av regionen. På företagets kontaktsida går det därför att utgå från var skogsfastigheten ligger och därefter hitta den person som hanterar området. Den lokala kontakten blir ingången till samtalet om hur avverkningen ska ske, vilka personliga önskemål som finns och vilken aktuell prislista som gäller.

Börja med området där skogsfastigheten ligger

Stenvalls Trä samlar sina virkesköpare efter geografiska ansvarsområden, vilket gör fastighetens läge till den naturliga utgångspunkten. På sidan finns kontakter för bland annat Kalix älvdal, Luleå älvdal, Pite älvdal, Skellefteåområdet, Arvidsjaur, Råneå, Torne älvdal och Haparanda kommun. Genom att först identifiera vilket av dessa områden fastigheten tillhör går det att avgränsa sökningen och vända sig till den virkesköpare som arbetar lokalt.

Geografin anges på flera olika sätt. Vissa kontakter ansvarar för en särskild älvdal, medan andra har ett område som omfattar en stad, en kommun eller en del av ett större upptagningsområde. Det finns exempelvis virkesköpare för Kalix älvdal, Pite älvdal och Luleå älvdal, men också ansvariga för Skellefteå norra, Skellefteå, Arvidsjaur samt Luleå och Råneå. Därför behöver skogsägaren jämföra fastighetens placering med den formulering som står vid varje kontakt.

I vissa delar överlappar benämningarna eller kompletterar varandra. Kalixområdet förekommer exempelvis både som Kalix älvdal, Kalix älvdal och Haparanda kommun samt Kalix och Torne älvdal. Skellefteå förekommer som Skellefteå norra, Skellefteå älvdal och Skellefteå. Det visar att det inte alltid räcker att enbart leta efter närmaste större ort. Den mer precisa områdesbeskrivningen hjälper skogsägaren att välja den kontakt vars ansvar bäst motsvarar skogens läge.

När det fortfarande är oklart vilken person som är rätt går det att använda företagets centrala kontaktuppgifter. På sidan anges både ett gemensamt telefonnummer och en gemensam e-postadress till Stenvalls Trä. Den vägen kan användas för att komma vidare till rätt del av inköpsorganisationen när fastigheten ligger nära en områdesgräns eller när benämningen på området inte ger ett självklart svar.

Den lokala virkesköparen planerar avverkningen tillsammans med skogsägaren

Stenvalls Trä beskriver att virkesköparen tillsammans med skogsägaren bestämmer på vilket sätt avverkningen ska ske. Kontakten handlar därför inte enbart om att lämna en prisuppgift eller ta emot en förfrågan. Virkesköparen är den person som skogsägaren vänder sig till för att diskutera själva upplägget och hur det ska anpassas till den aktuella situationen.

På sidan framgår också att företaget tar stor hänsyn till skogsägarens personliga önskemål. Det innebär att skogsägaren behöver förbereda vilka frågor och önskemål som ska tas upp i kontakten. När virkesköparen känner till hur skogsägaren vill att avverkningen ska genomföras finns ett tydligare underlag för det fortsatta samtalet.

Den lokala indelningen gör att diskussionen kan föras med en namngiven person som har ansvar för det aktuella området. För varje virkesköpare anges namn, roll, telefonnummer och e-postadress. Skogsägaren kan därmed välja den kontaktväg som passar bäst och behöver inte skicka en allmän förfrågan när rätt områdesansvarig redan har identifierats.

Flera virkesköpare har dessutom rollen som områdeschef för nord, mitt eller syd. På sidan anges en områdeschef för Kalix och Torne älvdal i norr, en områdeschef för Luleå älvdal i mittområdet och en områdeschef för Skellefteå älvdal i söder. Dessa titlar visar hur inköpsorganisationen är indelad över ett större geografiskt område, samtidigt som personerna också arbetar som virkesköpare i sina respektive delar.

Det centrala för skogsägaren är ändå att välja kontakt utifrån fastighetens läge. Titlarna ger information om organisationen, men områdesbeskrivningen visar vem som arbetar med den lokala virkesanskaffningen. När rätt person har hittats kan samtalet fokusera på avverkningen, skogsägarens önskemål och de frågor som behöver klarläggas inför ett eventuellt samarbete.

Kontakta rätt person för den aktuella prislistan

Den som vill få en aktuell prislista ska enligt Stenvalls Trä kontakta sin virkesköpare. Prisuppgiften presenteras alltså inte som en gemensam statisk lista direkt på sidan. I stället kopplas den till den personliga kontakten med den virkesköpare som ansvarar för skogsägarens område.

Det gör valet av kontakt särskilt viktigt. Först behöver skogsägaren hitta rätt geografiskt ansvarig person och därefter be om den prislista som är aktuell. Genom att kontakta den lokala virkesköparen går det samtidigt att ställa frågor om hur avverkningen kan genomföras och framföra personliga önskemål. Prislistan blir då en del av en bredare kontakt och inte det enda ämnet i samtalet.

På sidan finns direktnummer och personliga e-postadresser till virkesköparna. Den som föredrar telefon kan ringa den aktuella kontakten, medan den som vill formulera sin fråga skriftligt kan använda e-postadressen. Eftersom kontaktuppgifterna är kopplade till varje namn och ansvarsområde blir det tydligt vem förfrågan går till.

Det är lämpligt att redan i den första kontakten ange var skogsfastigheten ligger. Den uppgiften hjälper mottagaren att bekräfta att förfrågan har hamnat rätt inom inköpsorganisationen. Skogsägaren kan också beskriva att kontakten gäller en aktuell prislista och ett samtal om hur en avverkning skulle kunna ske. Därmed knyts frågan direkt till de två delar som sidan lyfter fram.

Om skogsägaren inte hittar ett exakt matchande område kan den centrala vägen återigen användas. Stenvalls Träs huvudkontakt finns angiven tillsammans med företagets adress i Sikfors. En sådan första kontakt kan hjälpa till att styra frågan vidare, men när rätt virkesköpare är känd är de personliga kontaktuppgifterna den tydligaste vägen till den aktuella prislistan.

Flera specialistroller stödjer inköpsorganisationen

Kontaktsidan innehåller inte enbart virkesköpare. Där finns även flera roller som hör till råvaruorganisationen och det skogliga arbetet. Produktionschef för råvaruavdelningen, råvaruchef, skogsvårdsledare, operativ planerare och skogsfastighetschef finns presenterade tillsammans med virkesköparna. Det ger en bild av att inköpsorganisationen består av både lokala köpare och funktioner med andra ansvarsområden.

För den enskilda skogsägaren är virkesköparen fortfarande den angivna kontakten för aktuell prislista och planering av hur avverkningen ska ske. De övriga rollerna visar samtidigt vilka funktioner som finns i organisationen. Skogsvårdsledaren har en annan uppgift än en lokal virkesköpare, och den operativa planeraren eller råvaruchefen presenteras med sina egna titlar och kontaktuppgifter.

Det är därför viktigt att inte välja kontakt enbart utifrån att personen finns på samma sida. Den som vill sälja virke eller diskutera avverkning bör i första hand leta efter titeln virkesköpare och därefter kontrollera området. Specialistrollerna blir relevanta när frågan uttryckligen gäller deras område eller när den lokala virkesköparen hänvisar vidare inom organisationen.

Sidan fungerar därmed som både en lokal kontaktkarta och en översikt över råvaruorganisationen. Den visar vilka personer som köper virke i olika delar av Norrbotten och Västerbotten och vilka andra funktioner som arbetar med råvara, planering, skogsvård och skogsfastigheter. För skogsägaren skapar strukturen en tydlig väg in genom att börja med geografiskt område, välja lokal virkesköpare och använda de direkta kontaktuppgifterna.

Att hitta rätt virkesköpare handlar alltså främst om att matcha skogsfastighetens läge med sidans områdesindelning. Därefter kan skogsägaren kontakta den ansvariga personen för en aktuell prislista och ett samtal om hur avverkningen ska ske. Eftersom Stenvalls Trä anger att personliga önskemål ska få stor betydelse blir den lokala kontakten också platsen där skogsägaren kan beskriva sina förutsättningar och önskemål. På så sätt går vägen från en bred fråga om virkesförsäljning till en namngiven kontakt i det område där skogen finns.